Vor einem Jahr hat unsere Diözesanversammlung beschlossen, eine Beschwerdestelle für die Jugendverbände im BDKJ Hamburg einzurichten. Damit sollen alle Mitglieder unserer Jugendverbände eine Anlaufstelle für ihre Anliegen und Beschwerden erhalten. Inzwischen hat der Diözesanausschuss die notwendigen Vorbereitungen abgeschlossen und ist nun auf der Suche nach Menschen mit der Bereitschaft, unseren Mitgliedern als konkrete Ansprechpersonen für ihre Anliegen zu dienen.
Zu den Aufgaben als Beauftragte*r für Beschwerdemanagement gehören:
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- Entwicklung und Festlegung der Prozessabläufe der Beschwerdestelle gemeinsam mit dem Diözesanausschuss
- Annahme, Bearbeitung & Dokumentation von Beschwerden
- Betreuung von Beschwerdeführer*innen
- Anzeigen von Problemfeldern
- Anhörung bei Evaluation des BDKJ-Schutzkonzeptes
Deswegen suchen wir jemanden, die*der:
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- In keinem Dienstverhältnis mit der katholischen Kirche ist,
- über Interesse an Jugendverbandsarbeit und vielleicht sogar Erfahrung in der Arbeitsweise und Struktur kirchlicher Jugendverbände verfügt,
- empathisch & zuverlässig ist,
- selbständigt & eigenverantwortlich arbeitet,
- einen vertraulichen Umgang mit Informationen pflegt,
- gut erreichbar und zeitliche flexibel ist,
- eine gewisse Affinität für digitales Arbeiten mitbringt,
- bereit ist, sich fortzubild,
- unserer Haltung zu Prävention gegen sexualisierte Gewalt anerkennt
Zu bieten haben wir:
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- ein eigenständiges, verantwortungsvolles und sinnstiftendes Arbeitsfeld
- einen (digitalen) Arbeitsplatz
- flexible Arbeitszeiten
- Supervision
- die Möglichkeit, das Arbeitsfeld mitzugestalten
- eine feste monatliche Aufwandsentschädigung zuzüglich der Abrechnung der konkret angefallen Arbeitszeit
Wenn Dich diese Aufgabe interessiert, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen bis zum 31.03.23 als PDF per E-Mail an info[at]bdkj-hamburg.de. Wenn Du jemanden kennst, die*der dafür in Frage käme, leite ihm sehr gern diese Ausschreibung weiter.
Solltest Du Fragen zur Aufgabe als Beauftragte*r für Beschwerdemanagement hast, melde Dich sehr gern an unseren Bildungsreferenten Oliver Trier (040 227 216 32).
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